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Die ITU World Triathlon Hamburg ist eine Riesen-Veranstaltung, ohne Frage. Das Publikum, wie immer in dieser Stadt auf Topniveau mit großartiger Stimmung. Doch leider wird des Breitensportlers Eindruck etwas durch die fehlende Kommunikation und die umständliche Behandlung des Veranstalters beim (Wieder) Checkin nach dem Zieleinlauf getrübt.
Nach dem Abholen der Unterlagen am Vortag stellt man nämlich fest, dass die Startzeit nicht wie beschrieben auf der Startnummer steht. Jetzt soll auf der Webseite danach recherchiert werden. Immerhin gab es doch da die Liste mit den, den Blöcken zugeordneten Uhrzeiten. Wo war die nur... Blöd das jetzt tausende Athleten gerade das selbe vorhaben und der Server völlig überlastet ist. Also zum Problemstand! Irgendwann bin ich dran und bekomme von den wirklich viel beschäftigten und immer freundlichen Mitarbeitern meine Startzeit heraus gesucht. Das geht doch besser. Einfach eine automatisierte E-Mail an jeden Sportler und gut!
Dann am Veranstaltungstag, der zweite Check-in nach dem Race, da der Sportler die Wettkampfzone nach dem Ziel ja verlassen hat: Kafkaeske Zustände. Eine Traube von durchnässten und gut „durchgerockten“ Triathleten steht am Radcheck und wartet darauf, von irgendwem irgendwohin gebracht zu werden. Die Informationen kleckern leider nur, keiner der Volontäre weiß so richtig was. Die Härte: Eingang rechts ist frei, allerdings wird niemand durchgelassen. Von der überforderten Dame gibt es keine Informationen warum. Wahrscheinlich weiß sie auch nur, lediglich Sportler mit rotem! Armband durchzulassen. Ein Gimmick was man bei IM käuflich erwerben kann? Keiner weiß es. Dafür klappte der early Checkout später reibungslos... :-)
Fazit: Sportlich eine super Veranstaltung und Erfahrung! (Kann es sein, das Rad- und Laufstrecke etwas zu kurz waren? Die Uhr kann sich täuschen...) Die Absicherung, Verpflegung, Zeitnahme etc. war ausgezeichnet. Vielen, herzlichen Dank an alle Helfer!
An der Kommunikation des Veranstalter mit seinen Voluntären und den Sportlern muss dringend nachgebessert werden, das sollte man für diesen Preis erwarten können und dann komme ich auch wieder.
| Bewertungs Detail |
|---|
| Gesamt |
4 / 5 |
| Rennen |
4 / 5 |
| Service |
2 / 5 |
| Rahmen |
5 / 5 |
| Publikum |
5 / 5 |
